ru Русский
ru Русский

Cеминары для специалистов сферы гостеприимства


В Астрахани 12 и 13 октября прошла серия семинаров для специалистов гостиничной индустрии, организованных Российской Гостиничной Ассоциацией (РГА) г. Москва, при поддержке Правительства Астраханской области, Министерства культуры и туризма Астраханской области и Астраханской ассоциации отельеров.

В рамках семинара-практикума «Актуальные вопросы управления гостиничным предприятием. Облачные технологии как эффективный способ взаимодействия с гостями» были рассмотрены вопросы, касающиеся изменения законодательной базы в области гостиничного бизнеса, миграционной политики, стандартизации технологических процессов, управления качеством услуг, а также представлены интерактивные IT – технологии, существенно повышающие продажу дополнительных услуг в отеле.

В приветственном слове к участникам семинара министр культуры и туризма Астраханской области Галина Зотеева отметила, что проведение подобных мероприятий – действенный инструмент для улучшения качества предоставляемых услуг в сфере гостеприимства.

«Гостиничная индустрия является визитной карточкой региона, поэтому важно, что на семинаре уделено особое внимание вопросу классификации отелей, – подчеркнула министр – Этот вопрос весьма актуален в преддверии предстоящего Чемпионата мира по футболу 2018 г. и возможного введения на всей территории России обязательной классификации коллективных средств размещения».

Более подробно эту тему на семинаре раскрыли эксперты – президент РГА Геннадий Ламшин, вице-президент РГА Алексей Мусакин, действующий сертифицированный эксперт по классификации гостиниц и иных средств размещения Нелли Маврина .

А накануне, в «Гранд Отель Астрахань» более 60 специалистов туристской индустрии Астраханской области прошли обучение в ходе семинара, посвященного практическим вопросам, связанным с повышением качества сервиса, формированием репутации и организации работы хозяйственной службы в коллективном средстве размещения.

Участникам семинаров представилась уникальная возможность обсудить с компетентными экспертами актуальные вопросы гостиничного бизнеса. По словам организаторов, подобные мероприятия и встречи будут проводиться на регулярной основе.