В Астрахани на конференции обсудили актуальное состояние и перспективы развития рынка туристских услуг

В Астрахани на конференции обсудили актуальное состояние и перспективы развития рынка туристских услуг


Сегодня в Астрахани в гостиничном комплексе «Азимут Отель» прошла конференция «Рынок туристских услуг Астраханской области. Актуальное состояние и перспективы в контексте изменений туристского рынка РФ». Для обсуждения ряда важных вопросов отрасли туризма на панельной дискуссии собрались представители туристского бизнеса Астраханской области, региональных органов власти, ведущие эксперты туриндустрии из Москвы и Санкт-Петербурга. Приветствовала участников конференции заместитель министра культуры и туризма Астраханской области Татьяна Порублева. Она отметила, что «нашей основной задачей является повышение уровня оказания туристских услуг».

Модератором конференции выступил Александр Горохов, генеральный директор Союза национальных и международных туристско-информационных организаций, к.э.н. (Санкт-Петербург). Озвучив основные вопросы конференции, касающиеся осуществления туристкой деятельности, он обратил внимание на необходимость проведения совместных встреч органов власти и бизнес-сообщества, их диалога для отрасли туризма. В начале своего выступления спикер озвучил, что по результатам маркетингового исследования на рынке туристских услуг Астраханской области отмечается положительная динамика. Александр Горохов рассказал участникам конференции о том, какие перспективы для развития въездного туризма в Россию в целом и в Астраханскую область в частности будет иметь введение с января 2021 года единой электронной однократной визы для въезда иностранцев в Россию.

Правовые вопросы в развитии взаимоотношений туроператор–турагент обозначил Александр Сирченко, заместитель генерального директора туроператора TUI Россия (Москва). По законодательству о защите прав потребителей крайним в цепочке ответственности за реализацию турпродукта и туристских услуг, за их безопасность и причинение ущерба туристам является туроператор.  В связи с этим Александр Сирченко обратил особое внимание на необходимость реформирования механизмов финансовой ответственности туроператоров и ведение Единого федерального реестра турагентов. «Необходимо активно взаимодействовать с коллегами, изучая рынок, активно участвовать в законотворчестве. Объединение турсообщества должно быть направлено на эффективную совместную деятельность».

В своем выступлении Дарья Шамрай, руководитель проекта по поддержке экспорта туристических услуг АО «Российский экспортный центр» (Москва) обозначила перспективы поддержки въездного туризма со стороны Российского экспортного центра. Так, в 2019 году одним из направлений поддержки экспортеров в сфере туризма (туроператоры, туристические агентства, предприятия гостиничного комплекса и др.) стало содействие в выходе на новые рынки сбыта и поиске партнеров. Для этого уже проработан план деловых миссий и пилотируется для адаптации под запросы туриндустрии продукт «Детальный поиск и передача контактов партнеров».

Оксана Саргина, директор по развитию компании FANTALIS GROUP (Москва), поделилась опытом развития туризма в Республике Татарстан и подчеркнула важность управления туристской дестинацией в контексте взаимодействия власти и бизнеса. «Только комплексная и слаженная работа по продвижению Татарстана как туристской дестинации повысила узнаваемость и имидж региона. В результате в Республике созданы все необходимые условия для приема туристов», — отметила она.

Александра Бобрецова, руководитель образовательной программы проекта ТурАкселератор (Санкт-Петербург) представила участникам тренды Digital tourism и возможности для акселерации проектов въездного туризма. Она акцентировала внимание на трансформации восприятия информации современными потребителями и необходимости вовлечения в индустрию туризма IT-специалистов и ВУЗов в качестве площадок для создания новых проектов в сфере туризма.

Также в ходе конференции представители астраханского турбизнеса смогли принять непосредственное участие в дискуссиях, задать вопросы и получить на них исчерпывающие ответы от компетентных экспертов туриндустрии, обменяться опытом работы с коллегами.